Lieferung & Rückgabe
Informationen zu einer Bestellung:
Ihre Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung von unserer Seite validiert wurde. INTIMII behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, falls ein Rechtsstreit mit einem Kunden im Gange ist oder ein Zahlungsausfallrisiko identifiziert wird.
In bestimmten Situationen können wir Sie um zusätzliche Informationen (wie z.B. einen Identitätsnachweis oder einen Wohnsitznachweis) bitten, um die Transaktion abzusichern. Wenn innerhalb von 5 Werktagen keine Antwort erfolgt, kann die Bestellung storniert und die Zahlung automatisch zurückerstattet werden.
Wir bearbeiten alle Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Bestände und verpflichten uns, Sie so schnell wie möglich zu bedienen.
Rücksendungen und Umtausch
Sie möchten ein Produkt an uns zurücksenden? Kein Problem! Für jede Rücksendung senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail an contact@intimii.fr, um uns zu informieren. Bitte geben Sie dabei Folgendes an: Ihre Bestellnummer, das/die zurückgesandte(n) Produkt(e), den/die Grund/Gründe für die Rücksendung sowie einen Wunsch nach Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung. So stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage korrekt und schnell bearbeitet wird.
Jeder Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung einen Umtausch seines Artikels beantragen. Die Kosten für Rücksendungen von Bestellungen, die innerhalb und außerhalb des französischen Mutterlandes versandt wurden, trägt der Kunde.
Das Produkt, für das der Kunde einen Umtausch beantragt, muss unversehrt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Wir laden Sie ein, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu konsultieren.
Lieferung in das französische Mutterland
Unsere Versandfristen sind wie folgt:
- Bei Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14 Uhr eingehen, erfolgt der Versand noch am selben Tag.
- Bei Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag nach 14 Uhr eingehen, erfolgt der Versand am nächsten Tag.
- Bei Bestellungen, die von Freitag nach 13 Uhr bis Sonntagabend eingehen, erfolgt der Versand am darauffolgenden Montag.
- Bei Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Die Lieferzeiten liegen allein in der Verantwortung der Spediteure und Intimii kann in keinem Fall für die Nichteinhaltung der Lieferzeiten haftbar gemacht werden.
