Häufig gestellte Fragen
Ist meine Lieferung diskret?
Absolut. Alle unsere Pakete sind neutral, ohne Logo oder Erwähnung von INTIMII. Nur Ihr Name und Ihre Adresse sind auf der Verpackung angegeben.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, unter bestimmten Bedingungen. Aus hygienischen Gründen können nur unbenutzte, ungeöffnete Artikel in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail contact@intimii.fr
Wie sind die Lieferzeiten?
Wir bereiten Ihre Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden vor und versenden sie.
Die Lieferzeiten hängen anschließend von der gewählten Versandart und Ihrem Wohnort ab:
- Standardversand: 2 bis 5 Werktage (Französisches Mutterland)
- Expressversand: 1 bis 2 Werktage (Französisches Mutterland)
Was tun, wenn mein Artikel defekt ist?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Ihr Artikel einen Mangel aufweist, schreiben Sie uns bitte mit einem Foto des betreffenden Produkts und Ihrer Bestellnummer. Wir werden schnell eine Lösung finden (Umtausch, Rückerstattung, Gutschein).
Bieten Sie Beratung zur Produktauswahl an?
Ja! Unser Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Ob es sich um ein Geschenk, ein erstes Erlebnis oder einen speziellen Bedarf handelt, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne und ohne Vorurteile.