FAQ
Ma livraison est-elle discrète ?
Absolument. Tout nos colis sont neutres, sans logo ni mention d'INTIMII. Seul votre nom et votre adresse figurent sur l'emballage.
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous certaine conditions. Pour des raisons d’hygiènes seuls les articles non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception. Contactez-nous via le formulaire de contact ou par email contact@intimii.fr
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons et expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison dépendent ensuite du mode choisi et de votre lieu de résidence :
- Livraison Standard : 2 à 5 jours ouvrés (France Métropolitaine)
- Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrés (France Métropolitaine)
Que faire si mon article est défectueux ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si votre article présente un défaut, écrivez-nous avec une photo du produit concerné et votre numéro de commande. Nous trouverons rapidement une solution (échange, remboursement, bon d'achat).
Proposez-vous des conseils pour choisir un produit ?
Oui ! Notre équipe est disponible pour vous guider avec bienveillance. Que se soit pour un cadeau, une première expérience ou un besoin spécifique, contactez-nous nous sommes la pour vous aider sans jugement.